调查人员发现，换人入住后，位于曼哈顿、时报广场和中央公园附近的三家酒店床单上的字迹仍在，显示床单未清洗或更换。
床单每客一换是酒店，尤其是高档酒店，最起码的卫生要求。然而在美国“内幕版”新闻网站的一项调查中，纽约9家高档酒店中，有3家没达到这个标准。
调查人员入住后，用一种特殊喷涂颜料在床单上留下“我在这里睡过”的字样。这些字只有在紫外光照射下才看得见，而且可以用水轻松洗去。调查人员做过这番“手脚”后退房，紧接着用另外一个名字登记入住同一房间。他们发现，换人入住后，位于曼哈顿、时报广场和中央公园附近的三家酒店床单上的字迹仍在，显示床单未清洗或更换。
得知这一情况后，这三家酒店中的Marriott Residence道歉并表示将开展调查。另外两家酒店，Candlewood Inn & Suites和La Quinta Inn & Suites承认这样的情况不合卫生标准，表示将开展调查并杜绝这类现象。
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不适合带孩子住，地毯很脏，一滩一滩的脏印，沙发也很脏，房间没有热水，酒店是太阳能的，偶尔有一点温水，住了两天都没洗澡。服务也特别差，第一天到的晚12点打客房和前台要个吹风机都没人接电话，第二天一问得到的回复是下班了，真是无语。房间没有抽纸，只有一点点劣质手纸，孩子把地垫踩上点土要赔整条毛巾的钱，再也不会去那里住了，简直没住过这么差的。
会员1635：好评
前台服务员的态度不敢恭维。
会员2714：好评
好评！满意的一次旅游住店！客房服务满意，环境满意。旅馆就在华夏城景区和神游海洋世界旁边，车放在旅馆，走着就能到景区，太好啦！！！