酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
- 酒店评论
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不适合带孩子住,地毯很脏,一滩一滩的脏印,沙发也很脏,房间没有热水,酒店是太阳能的,偶尔有一点温水,住了两天都没洗澡。服务也特别差,第一天到的晚12点打客房和前台要个吹风机都没人接电话,第二天一问得到的回复是下班了,真是无语。房间没有抽纸,只有一点点劣质手纸,孩子把地垫踩上点土要赔整条毛巾的钱,再也不会去那里住了,简直没住过这么差的。
会员1635:好评
前台服务员的态度不敢恭维。
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好评!满意的一次旅游住店!客房服务满意,环境满意。旅馆就在华夏城景区和神游海洋世界旁边,车放在旅馆,走着就能到景区,太好啦!!!